Суперагент в поддержку Криптекса

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Расскажите о себе и пройдите небольшой тест. Это займёт у вас около полутора часа.
Если вы тот, кто нам нужен, ответим в течение пары недель 🙂

Используйте «Shift + Enter» для переноса строк в ответах.
Удачи!

Email *

Напишите ещё и телеграм для связи

Это не обязательно, но так сможем общаться оперативней :)

Как к вам обращаться? *

Ваше имя и фамилия

Расскажите о себе *

Сколько вам лет? Где живёте? Где учились/учитесь? Где работали/работаете? Чем увлекаетесь? Как познакомились с майнингом?

Почему хотите работать в Криптексе? 🙂 *

Что вы знаете о Криптексе и наших продуктах? *

Какими продуктами пользовались? Пробовали ли вы майнить на email Криптекса без использования самого приложения? Расскажите подробнее про настройку майнера для майнинга на Email. Например, на видеокарте 2080 Ti для монеты IronFish.

У вас был опыт в клиентском сервисе или работы с сообществами? *

Работали когда-то в поддержке? Может, просто помогали людям на форумах или в чатах? Участвовали в модерировании и поддержании порядка в сообществах? Умеете решать конфликты?

Какими качествами, по вашему мнению, должен обладать специалист технической поддержки?
*

Расскажите про ваш опыт с майнингом *

Как вы познакомились с майнингом? Какое оборудование вы использовали? Какие криптовалюты вы майнили?Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при майнинге? Какие советы вы можете дать начинающим майнерам?

Опишите ваш опыт работы с криптовалютами (если имеется).
*

Как вы покупали/продавали криптовалюты? Какие кошельки вы использовали? Сталкивались ли вы с какими-либо проблемами при работе с криптовалютами? Приведите пример, когда вы успешно использовали криптовалюту для оплаты товаров или услуг.

Как вы используете базы знаний и другие ресурсы для решения проблем клиентов?
*

Использовали ли вы форумы для поиска решения проблем? Или может быть использовали базы знаний по типу: "Notion" или "Asana"?

Как вы справляетесь со стрессом и сложными клиентами?
*

Представьте, что вам пишет клиент, который очень расстроен тем, что не может получить выплату. Он кричит и оскорбляет вас. Как вы будете действовать в этой ситуации?

Расскажите о случае, когда вам удалось решить сложную проблему клиента.
*

Приведите примеры из своего опыта работы. Возможно вам удалось решить проблему, с которой ранее вы не сталкивались. Поделитесь историей, когда вы продемонстрировали свою целеустремленность и настойчивость в решении проблемы.

Как вы действуете, если не можете сразу найти решение проблемы?
*

Приведите пример, когда вам пришлось выходить за рамки своих обязанностей, чтобы помочь клиенту.

Хорошо знаете английский? *

Если нет, всё ок, не стесняйтесь :) Просто скажите, как вы себя оцениваете? Если проходили когда-нибудь тесты, какой был уровень? Какой ваш уровень английского по шкале CEFR?

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms